​FACTURACIÓN

FACTURACIÓN

1.    En tienda en línea: Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea generarán una factura electrónica que cumplirá con los requisitos fiscales establecidos por las autoridades mexicanas.

2.    En sucursal: Al momento de su compra podrá solicitar su factura directamente en mostrador, o bien escanear el código QR impreso al pie de su ticket, llenar el formulario que aparecerá y confirmar la solicitud de su factura.

Datos del Cliente:

De acuerdo con las disposiciones fiscales publicadas por el SAT, para la emisión de CFDI versión 4.0 solicitamos amablemente confirmar sus datos conforme a su Constancia de Situación Fiscal para generar sus facturas cuando usted lo solicite.

·         RFC

·         Nombre completo

·         Código postal, del domicilio fiscal

·         Correo electrónico

·         Régimen fiscal

·         Uso de CFDI, acorde a su Régimen Fiscal

 1. En tienda en línea: La factura se emitirá a nombre del cliente registrado en la cuenta de usuario.

  2. En sucursal: La factura se emitirá a nombre del comprador que realice la compra directamente en la sucursal.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos al momento de la compra.

Emisión de la Factura:

1.    En tienda en línea: La factura se emitirá en un periodo no mayor a 24 horas posteriores al momento en que se confirme y complete la compra en línea.

2.    En sucursal: La factura se emitirá en el momento en que el cliente solicite y/o genere su factura.

Envío de la Factura:

  - La factura electrónica será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente durante el proceso de compra. Adjunto en el correo electrónico encontrará dos archivos importantes relacionados con su factura:

1.    Factura en formato PDF: Este archivo presenta su factura en un formato fácil de visualizar e imprimir.

2.    Archivo XML: Este archivo contiene los datos estructurados de su factura electrónica. Aunque no es necesario para su visualización, es esencial para cumplir con las normativas fiscales.

  - El cliente también podrá descargar la factura desde su cuenta en la sección correspondiente.

Modificaciones a la Factura:

   - Cualquier solicitud de modificación a la factura deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la emisión de la misma.

   - Las solicitudes de modificación estarán sujetas a las disposiciones fiscales vigentes.

Cancelación de Facturas:

   - La cancelación de facturas estará sujeta a las disposiciones fiscales y solo podrá realizarse dentro de los plazos establecidos por la normativa.

   - El cliente deberá notificar cualquier error en la factura de manera inmediata para realizar las correcciones correspondientes.

Conservación de Facturas:

   - El cliente es responsable de conservar sus facturas electrónicas de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Atención a Clientes:

   - Para cualquier duda o aclaración relacionada con la facturación, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención a clientes enviando un correo electrónico a farmacia@farmaciaslolyta.com.

El correo deberá contener:

·         Motivo

·         Datos de facturación:

·         Folio de orden de venta (adjuntar imagen legible)

Cambios en la Política:

Farmacias Lolyta se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de facturación. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web. Estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente al momento de su publicación en el sitio www.farmaciaslolyta.com.